Widerrufsbelehrung

UNSERE GARANTIE:

Wir bieten allen Kunden eine   30-tägige Geld-zurück-Garantie! Wenn Ihr Klavierleiter einen Defekt/Schaden/fehlenden Teil hat oder wenn Sie in irgendeiner Weise nicht zufrieden sind, teilen Sie unserem   Support-Team   mit, und Sie erhalten eine teilweise oder vollständige Rückerstattung.

Gibt

Unsere Standard-Rückgabebedingungen dauern 30 Tage. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen in der Regel keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine E-Mail-Bestätigung oder einen anderen Kaufbeleg an returns@thepianorake.com

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Erstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)

  • Jedes Element, das sich nicht im Originalzustand befindet, ist aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, beschädigt oder fehlt Teile.
  • Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden

 

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt sind, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 2 Wochen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@thepianorake.com.

Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur innerhalb von 30 Tagen, wenn sie defekt oder beschädigt ankommen. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an support@thepianorake.com und senden Sie Ihren Artikel an:

204 Victoria Street Brunswick, Melbourne, 3056, Australien

 

Versand
Um Ihr Produkt zurückzugeben, sollten Sie Ihr Produkt an Folgendes senden:

204 Victoria Street Brunswick, Melbourne, 3056, Australien


Sie sind für die Bezahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Auf Wunsch können wir Ihnen möglicherweise ein Prepaid-Rücksendeetikett zur Verfügung stellen und die Kosten von Ihrer Rückerstattung abziehen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die es dauern kann, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht, variieren.

Sie können einen verfolgbares Versandservice oder den Kauf einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

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